heading_title

1.1 Portāls — tīmekļa vietne www.presco-delivery.com, ko pārvalda Presco Delivery Ltd. un citas saistītās mediju kanālas vai mobilo lietotņu kopums, turpmāk saukts par "Vietni".

1.2 Platforma — Presco Delivery pakalpojumu izvēles platforma, kas pieejama Vietnē.

1.3 Lietotājs — klients vai persona, kas piekļūst vai izmanto Vietnē pieejamos pakalpojumus.

1.4 Pārvadātāji — Presco Delivery partneruzņēmumi, kuru piegādes pakalpojumi ir pieejami Lietotājam Vietnē.

1.5 Presco Delivery — Presco Delivery Ltd., Vietnes īpašnieks un pārvaldnieks, reģistrēts [ievadīt juridiskās personas informāciju] [ievadīt jurisdikciju].

1.6 Noteikumi — šie lietošanas noteikumi, kas veido juridiski saistošu līgumu starp jums un Presco Delivery, kas regulē jūsu Vietnes un pakalpojumu izmantošanu.

1.7 Pakalpojums — konkrēti piegādes un loģistikas pakalpojumi, ko Lietotājs izvēlas Platformā, ievadot pasūtījuma datus, ieskaitot papildu opcijas un pielāgotas funkcijas.

1.8 Privātuma politika — Privātuma politika, kas publicēta Vietnē, un kas regulē personas datu vākšanu un izmantošanu.

1.9 Pasūtījums — apstiprināts Lietotāja pieprasījums konkrētam Vietnē piedāvātam Pakalpojumam.

1.10 Sūtījums — jebkura pakas, iepakojuma vai priekšmeta piegāde kā daļa no Lietotāja Pasūtījuma.

1.11 Saņēmējs — persona vai uzņēmums, ko Lietotājs norādījis kā Sūtījuma saņēmēju.

1.12 Sūtītājs — persona vai uzņēmums, kas iniciē Sūtījumu un ir norādīts Sūtījuma pavadzīmē.

1.13 Sūtījuma pavadzīme — etiķete vai informācijas lapa ar būtiskām piegādes detaļām, tostarp Saņēmēja adresi un īpašiem norādījumiem, ko Lietotājam jāpielīmē pie Sūtījuma.

1.14 Saņemšanas punkts — norādīta vieta (piemēram, veikals, degvielas uzpildes stacija), kur Pārvadātājs var nogādāt Sūtījumu un no kuras Saņēmējs to var saņemt.

1.15 Pakomāts — droša skapīša vai glabāšanas vienība, ko Pārvadātāji izmanto Sūtījuma uzglabāšanai līdz Saņēmēja saņemšanai noteiktā termiņā.

1.16 Papildu pakalpojumi — priekšmeti vai vielas, kuru pārvadāšana ir aizliegta saskaņā ar Pārvadātāja noteikumiem vai vietējiem normatīviem, kā norādīts Vietnes Noteikumos vai Pārvadātāja papildu informācijā.

1.18 Papildu rēķins — rēķins, ko izsniedz Presco Delivery par sodu, nesaskaņotām maksām vai papildu izdevumiem, kas radušies Lietotāja pārkāpumu vai Pārvadātāja prasību neievērošanas dēļ.

2.1 Vietnes mērķis — Vietne ļauj Lietotājiem salīdzināt dažādus piegādes pakalpojumus, ko sniedz mūsu partneri Pārvadātāji, un izvēlēties sev piemērotāko pakalpojumu. Vietnē pieejamos piegādes pakalpojumus nodrošina mūsu partneru Pārvadātāju uzņēmumi, kas ir atrodami sadaļā "Mūsu partneri".

2.2 Presco Delivery loma — Presco Delivery pārvalda Vietni kā starpniekplatformu, nodrošinot Lietotājiem piekļuvi Pārvadātāju izpildītiem piegādes pakalpojumiem. Presco Delivery atvieglo pakalpojumu izvēli, pasūtīšanu un izsekošanu, bet tieši pakalpojumus nepiegādā.

2.3 Datu aizsardzība — Lietotāju personas datu apstrādes principi ir aprakstīti Privātuma politikā, kas pieejama Vietnē.

2.4 Lietotāja atbildība — pirms Vietnes izmantošanas Lietotājiem jāizlasa un jāapstiprina šo Noteikumu, Privātuma politikas un Pārvadātāja papildu informācijas saturs. Lietotājam jāatzīmē izvēles rūtiņa "Es apstiprinu, ka esmu izlasījis un piekrītu Presco Delivery Noteikumiem, Privātuma politikai un Pārvadātāja papildu informācijai", veicot pasūtījumu. Ar to Lietotājs piekrīt Noteikumiem, Privātuma politikai un papildu informācijai. Ja Lietotājs nepiekrīt, viņam nav tiesību izmantot Vietni.

2.5 Saistošie noteikumi — Noteikumi, Privātuma politika, papildu informācija, BUJ un citi Vietnē publicētie nosacījumi ir saistoši visiem Lietotājiem un kopā veido distance līguma noteikumus.

2.6 Noteikumu grozījumi — Presco Delivery patur tiesības jebkurā laikā mainīt Noteikumus un Privātuma politiku, publicējot atjauninātas versijas Vietnē. Lietotāja apstiprinājums saskaņā ar 2.4. punktu attiecas uz jaunāko Noteikumu un Privātuma politikas versiju pasūtījuma veikšanas brīdī. Pārvadātāji var atjaunināt savu papildu informāciju jebkurā laikā, un Lietotājiem ir jāiepazīstas ar jaunāko informāciju pirms katra pasūtījuma veikšanas.

2.7 Biežāk uzdotie jautājumi (BUJ) — BUJ sadaļa Vietnē sniedz tiešu informāciju par pakalpojumu izmantošanu un pasūtījumu veikšanu. Lietotājiem ir jāievēro visi piemērojamie Noteikumi, tostarp 2.4. un 2.5. punktā minētie pienākumi, attiecībā uz BUJ.

Jūs varat izmantot lietotnes saskaņā ar mūsu līgumiskajām attiecībām ar jums un/vai saskaņā ar šiem Noteikumiem. Jums jābūt vismaz astoņpadsmit (18) gadu vecumam un jāspēj saprast un piekrist šajos Noteikumos norādītajiem noteikumiem, nosacījumiem, pienākumiem, apliecinājumiem un garantijām.

3.1. Lietotājam nav obligāti jāreģistrējas Portālā, lai saņemtu Vietnē piedāvātos pakalpojumus. Lietotājam ir tiesības reģistrēties Portālā, aizpildot reģistrācijas formas laukus, sniedzot personisko informāciju un piekrītot tās apstrādei.

3.2. Reģistrētiem Lietotājiem Portālā tiek izveidots profils un piešķirts lietotāja numurs pēc reģistrācijas pabeigšanas saskaņā ar Noteikumiem. Reģistrētiem lietotājiem tiek saglabāta Pasūtījumu vēsture un lietotāja dati reģistrācijas periodā.

3.3. Lietotājam ir tiesības jebkurā laikā manuāli dzēst savu profilu un tajā saglabātos personas datus. Lietotājam ir tiesības veikt izmaiņas savā profilā.

3.4. Lietotājam ir tiesības izmantot Portāla pakalpojumus, salīdzināt Pārvadātāju piedāvātos pakalpojumus un bez maksas saņemt piegādes piedāvājumus. Maksājumi jāveic saskaņā ar šiem Noteikumiem vai papildu informāciju.

3.5. Lietotājam ir aizliegts izmantot Portālu neatbilstošiem mērķiem, tostarp ievadīt nevēlamu informāciju reģistrācijas laukos.

3.6. Lietotājs ir atbildīgs par Sūtītāja un Saņēmēja pienākumu izpildi saistībā ar Lietotāja veiktiem Pasūtījumiem.

4.1. Platformā Lietotājs var saņemt piedāvājumus konkrēta Lietotāja sūtījuma pārvadāšanai. Lai izvēlētos un saņemtu Pārvadātāju piedāvājumus, Lietotājs izmanto Platformas rīku — "Platformas kalkulators".

4.2. "Platformas kalkulatorā" Lietotājs ievada pieprasīto pamata informāciju attiecīgajos laukos par konkrēto sūtījumu: valsti, pilsētu un pasta indeksu piegādes adresei, sūtījuma izmēru un veidu.

4.3. Saskaņā ar 4.2. punkta noteikumiem, pēc ievades un datu apstiprināšanas Platformā tiek parādīti visi pārvadātāju piedāvājumi konkrētajam pasūtījumam, norādot pasūtījuma cenu, iespējamo sūtījuma saņemšanas laiku un piegādes laiku katram pārvadātājam, atsevišķi norādot pieejamos piegādes veidus (ekspress piegāde, paātrinātā piegāde, regulārā piegāde utt.).

4.4. Par katru cenu piedāvājumu Lietotājam tiek nodrošināta papildu informācija par konkrētā pārvadātāja noteikumiem un papildu pakalpojumiem saistībā ar piegādi. Lietotājs iepazīstas ar papildu informāciju patstāvīgi, atverot sadaļas "Papildu pakalpojumi" un "Papildu informācija", kā arī apmeklējot konkrētā pārvadātāja mājaslapu, lai iepazītos ar konkrētajiem nosacījumiem.

4.5. Lietotājs pabeidz pasūtījumu, izvēloties vienu no pārvadātāju piedāvājumiem, kas attēloti Platformā konkrētajam pasūtījumam. Pārvadātājs tiek izvēlēts, noklikšķinot uz atbilstošās sadaļas "Pasūtīt". Izvēloties un apstiprinot konkrēto cenu piedāvājumu, Lietotājs piekrīt pārvadātāja piegādes noteikumiem, tostarp "Papildu informācijai", kas atbilst 4.4. punkta noteikumiem.

4.6. Veicot pasūtījumu, Lietotājs aizpilda Platformā ģenerēto pasūtījuma formu un norāda pieprasīto informāciju par konkrēto pasūtījumu, tostarp Sūtītāju, Saņēmēju, sūtījuma saņemšanas adresi, piegādes adresi, sūtījuma veidu, apraksta sūtījuma saturu, tā vērtību, izmēru un svaru norādītajā diapazonā, pieprasīto sūtījuma saņemšanas un piegādes datumu, kā arī īpašās sūtījuma iezīmes saskaņā ar 6.2. punkta noteikumiem un citu nepieciešamo informāciju.

4.7. Lietotājs ir atbildīgs par sniegtās informācijas patiesumu un precizitāti, kas minēta 4.6. punktā, un pilnībā uzņemas atbildību par sūtījuma bojājumiem, pārvadātāja atteikumu piegādāt, citiem piegādes traucējumiem, kā arī par papildu izmaksām, ko aprēķina pārvadātājs, ja sniegtā informācija bija nepareiza.

4.8. Veicot pasūtījumu, Lietotājam jānorāda sūtījuma vērtība. Sūtījuma vērtībai jābūt pamatotai un patiesai. Strīdu gadījumā Lietotājs ir tiesīgs iesniegt dokumentus sūtījuma vērtības pamatotībai, piemēram, čekus.

4.9. Lietotājs patstāvīgi sagatavo un nogādā sūtījumu izvēlētā pārvadātāja kurjeram, balstoties uz šo noteikumu 6. sadaļu.

4.10. Lietotāja pasūtījums tiek nodots izvēlētajam pārvadātājam trīs (3) darba dienu laikā pēc pilnas priekšapmaksas saņemšanas Presco Delivery bankas kontā. Ja pasūtījums tiek apmaksāts ar pēcapmaksu, tas tiek nodots pārvadātājam nekavējoties pēc pasūtījuma noformēšanas saskaņā ar 4.5. un 4.6. punktu noteikumiem.

5.1 Pasūtījuma apmaksa — Lietotājam ir jāveic apmaksa par katru pasūtījumu atbilstoši izvēlētā pakalpojuma piedāvājumā norādītajai cenai. Maksa tiek aprēķināta, ņemot vērā Lietotāja ievadītos datus, piemēram, sūtījuma svaru, izmērus un daudzumu. Kopējā pasūtījuma maksa, ieskaitot piemērojamos nodokļus, tiek aprēķināta un parādīta pasūtījuma procesā.

5.2 Apmaksas veidi — Veicot pasūtījumu, Lietotājs var izvēlēties kādu no šādiem apmaksas veidiem:

5.2.1 Apmaksa ar karti — Lietotāji var maksāt vietnē, ievadot maksājumu kartes datus. Ja tiek izmantota karte, kas nav reģistrēta Lietotājam, Lietotājs apliecina, ka viņam ir tiesības izmantot šo karti un pilnībā uzņemas atbildību par tās izmantošanu.

5.2.2 Internetbanka — Lietotāji var izvēlēties kādu no vietnē pieejamajām bankām, autorizēties savā internetbankā un apstiprināt automātiski ģenerēto pasūtījuma maksājumu.

5.2.3 Priekšapmaksas rēķins — Pēc pasūtījuma noformēšanas Presco Delivery nosūtīs Lietotājam rēķinu uz e-pastu, balstoties uz izvēlēto cenu piedāvājumu. Lietotājam jāveic apmaksa piecu (5) dienu laikā no rēķina izrakstīšanas datuma vai agrāk noteiktā termiņā. Maksājuma termiņš var būt īsāks, pamatojoties uz piegādes laiku, kas norādīts Lietotāja pasūtījumā.

5.3 Pēcapmaksas iespēja — Lietotājiem, kuriem ir spēkā esošs pakalpojumu līgums ar Presco Delivery, kas ļauj pēcapmaksu, šī iespēja ir pieejama papildus 5.2. punktā minētajiem maksāšanas veidiem. Pēcapmaksa tiek veikta saskaņā ar attiecīgā pakalpojuma līguma noteikumiem.

5.4 Pasūtījuma apstiprinājums — Pēc apmaksas saņemšanas, kā norādīts 5.1. punktā, Presco Delivery nosūtīs Lietotājam apmaksas apstiprinājumu ar pievienotu sūtījuma kravas dokumentu. Kravas dokumenta saņemšana apliecina pasūtījuma pieņemšanu un noslēdz līgumu starp Lietotāju un Presco Delivery.

5.5 Neatmaksājama apmaksa — Veicot apmaksu saskaņā ar 5.2. punktu, Lietotājs apstiprina piekrišanu pasūtījuma noteikumiem. Ja pasūtījumu nav iespējams izpildīt Lietotāja vainas dēļ (piemēram, vienpusēja Lietotāja pasūtījuma atcelšana vai pārvadātāja atteikums piegādāt sūtījumu noteikumu neievērošanas dēļ), Lietotājam nav tiesību uz atmaksu.

5.6 Sūtījuma pārbaude — Pārvadātājs pirms piegādes nosver un izmēra sūtījumu. Pārvadātāja noteiktie mērījumi ir galīgi. Ja sūtījums pārsniedz pasūtījumā norādīto svaru vai izmērus, Presco Delivery patur tiesības:

5.6.1 Noliegt — izpildīt pasūtījumu, ja pārvadātājs atsakās pieņemt sūtījumu, vai

5.6.2 Pārmaksāt Lietotājam — piemaksu par neatbilstību, pamatojoties uz pārvadātāja cenrādi. Galīgā pasūtījuma cena tiek koriģēta atbilstoši pārvadātāja noteiktajiem izmēriem un svaram.

5.7 Papildu izmaksas — Lietotājs sedz visas papildu izmaksas, ko rada Presco Delivery vai pārvadātājs Lietotāja noteikumu pārkāpumu dēļ, tostarp izmaksas saistībā ar papildu darbībām, ko veic pārvadātājs, lai izpildītu pasūtījumu, saskaņā ar pārvadātāja cenrādi.

5.8 Papildu rēķinu izrakstīšana — Presco Delivery var izrakstīt Papildu rēķinu par šādām izmaksām sešu (6) mēnešu laikā pēc to rašanās. Lietotājs saņems rēķinu norādītajā e-pasta adresē.

5.9 Papildu rēķina apmaksa — Lietotājam ir jāapmaksā jebkurš papildu rēķins norādītajā termiņā. Neapmaksājot, turpmāka pasūtījuma apstrāde var tikt apturēta un piekļuve Lietotāja kontam ierobežota līdz maksājuma saņemšanai.

6.1. Veicot pasūtījumu, Lietotājs ir pienākums atklāt sūtījuma saturu, aizpildot attiecīgo lauku pasūtījuma veidlapā saskaņā ar 4.6. punktu noteikumos. Bīstamais saturs ir jādeklarē.

6.2. Aizpildot pasūtījuma veidlapu, Lietotājam jāatzīmē sūtījuma īpašās iezīmes, piemēram, "Trausls", "Apjomīgs" vai "Piegāde tirdzniecības centrā".

6.3. Lietotājs pilnībā atbild par sūtījuma saturu, kas nodots Pārvadātājam.

6.4. Sūtījumā ir aizliegts iekļaut priekšmetus, kurus aizliedz Latvijas likumi, ES noteikumi vai tranzīta vai galamērķa valsts normatīvi.

6.4.1. Narkotiskās vai psihotropās vielas.

6.4.2. Pornogrāfiskie vai erogēnie materiāli, kuros iesaistīti bērni, dzīvnieki, nekrofilija vai vardarbība.

6.4.3. Priekšmeti vai vielas, kas aizliegtas galamērķa valstīs.

6.4.4. Priekšmeti vai vielas, kas aizliegtas eksportam vai apritei Latvijā.

6.4.5. Preces, kas var piesārņot vai bojāt citus pasta sūtījumus vai aprīkojumu.

6.4.6. Pastkartes vai vēstules, kas līdzinās privātai korespondencei starp citiem.

6.4.7. Sprādzienbīstamas, uzliesmojošas, radioaktīvas, bioloģiskas vai infekciozas vielas.

6.4.8. Nauda, monētas, banknotes un vērtspapīri.

6.4.9. Priekšmeti, kas aizliegti medicīnas vai transporta noteikumos.

6.4.10. Dzīvnieki.

6.5. Ja tiek konstatēti aizliegtie priekšmeti, Pārvadātājs var atteikties vai izbeigt pasūtījumu. Lietotājam jāsedz uzglabāšanas un atgriešanas izmaksas.

6.6. Pasūtījumiem, kas atcelti aizliegtā satura dēļ, nauda netiek atmaksāta.

6.7. Soda nauda: 130 EUR par katru sūtījumu ar aizliegtu saturu. Jāmaksā 3 darba dienu laikā pēc rēķina saņemšanas.

6.8. Lietotājs ir atbildīgs par sūtījuma pareizu iesaiņošanu saskaņā ar BUJ un Pārvadātāja vadlīnijām.

6.9. Pārvadātāji var atteikties no slikti iesaiņotiem sūtījumiem vai tiem, kuriem trūkst nepieciešamās etiķetes vai informācijas.

6.10. Lietotājam jānodrošina, ka sūtījums tiek piegādāts Pārvadātājam pieejamā vietā un norādītajā laikā.

6.11. Sūtījuma saturs un iesaiņojums nedrīkst bojāt citus priekšmetus vai Pārvadātāja īpašumu/personal.

6.12. Lietotājs ir atbildīgs par zaudējumiem, kas radušies noteikumu neievērošanas dēļ, tostarp Pārvadātāja dīkstāves un viltus izsaukumu gadījumā.

7.1. Lietotāja sūtījuma piegādi nodrošina saskaņā ar Pasūtījumu, ievērojot konkrētā Pārvadātāja piegādes nosacījumus. Pārvadātājs izvēlas sūtījuma glabāšanas, pārvadāšanas, iekraušanas, izkraušanas un uzglabāšanas veidu, ņemot vērā sūtījuma īpašās iezīmes, kas norādītas uz sūtījuma iepakojuma.

7.2. Ja Saņēmējs atsakās pieņemt sūtījumu un/vai Pārvadātāja kurjera prasībai uzrādīt personu apliecinošu dokumentu vai parakstīties par sūtījuma saņemšanu, sūtījums netiek izsniegts Saņēmējam un tiek atgriezts Pārvadātāja noliktavā. Šajā punktā minētajā gadījumā Pārvadātājs rīkojas saskaņā ar saviem Īpašajiem noteikumiem.

7.3. Ja Lietotāja norādīto piegādes adresi nevar atrast, Saņēmēju nevar sazvanīt vai atrast vai arī piemēro 7.2. punktu, Pārvadātājs rīkojas saskaņā ar saviem Īpašajiem noteikumiem. Par sūtījuma atkārtotu piegādi, piegādes adreses maiņu, atgriešanu Sūtītājam vai uzglabāšanu Pārvadātājs drīkst piemērot papildus samaksu saskaņā ar konkrētā Pārvadātāja noteikumiem, par ko Presco Delivery izraksta attiecīgu Papildu rēķinu Lietotājam. Ja Sūtītājs atsakās pieņemt sūtījumu atpakaļ vai nav sasniedzams, sūtījums tiek iznīcināts.

7.4. Pārvadātājs ir atbildīgs par sūtījuma saglabāšanu no brīža, kad Pārvadātāja kurjers ir pieņēmis sūtījumu, līdz brīdim, kad tas tiek piegādāts Saņēmējam vai atgriezts Sūtītājam. Sūtījuma piegādes brīdis tiek fiksēts saskaņā ar konkrētā Pārvadātāja noteikumiem.

7.5. Ja vien Pārvadātāja papildu informācijā nav norādīts citādi, pasūtījums tiek uzskatīts par izpildītu (sūtījums – piegādāts) brīdī, kad sūtījums tiek piegādāts norādītajā piegādes adresē, saņemšanas punktā, novietots pakomātā, nodots pasta nodaļā, piegādāts Saņēmēja kaimiņam, atstāts piegādes adresē vai ievietots pastkastē, par ko Pārvadātāja kurjers atstāj ierakstu piegādes dokumentos. Lietotājs nodrošina, ka Saņēmējs savlaicīgi saņem sūtījumu saņemšanas punktā vai pakomātā, ievērojot Pārvadātāja noteiktos termiņus.

7.6. Lietotājs ir atbildīgs par to, ka personai piegādes laikā un vietā ir jābūt Saņēmējam vai personai, kurai ir tiesības pieņemt sūtījumu Saņēmēja vārdā. Pārvadātājs nav pienākums pārbaudīt Saņēmēja personu apliecinošu dokumentu vai prasīt Saņēmēja parakstu par sūtījuma saņemšanu. Tomēr Pārvadātāja kurjera prasībai Saņēmējam ir jāuzrāda personu apliecinošs dokuments, pilnvara un/vai jāparakstās par sūtījuma saņemšanu.

7.7. Pārvadātājs pieņem un nodod sūtījumu, pārbaudot tikai sūtījuma vienību skaitu un iepakojuma stāvokli. Ja piegādes laikā iepakojums ir bojāts, Pārvadātāja pārstāvis, pēc Saņēmēja pieprasījuma, kopā ar Saņēmēju pārbauda bojāto sūtījuma vienību, atver tos, sastāda aktu un veic atzīmes Sūtījuma pavaddokumentā par konstatētajiem bojājumiem, kā arī fotografē bojājumus.

7.8. Lietotājs atbild par to, ka Saņēmējs pieņem tikai viņam adresētos sūtījumus. Ja Saņēmējs nepamatoti pieņem citu adresētu un nepiederīgu sūtījumu, Lietotājam un Saņēmējam nekavējoties jāinformē Presco Delivery un par saviem līdzekļiem jānodrošina nepamatoti pieņemtā sūtījuma atgriešana Pārvadātājam. Ja Lietotājs un Saņēmējs neievēro šo noteikumu, viņi var tikt pilnībā atbildīgi par Presco Delivery, trešo personu un Pārvadātāja nodarītajiem zaudējumiem, kā arī Sūtītājs, Saņēmējs un Lietotājs zaudē tiesības uz pretenzijām par nepareizu piegādi.

7.9. Ja sūtījums netiek piegādāts laikā Sūtītāja, Saņēmēja vai Lietotāja vainas dēļ, Presco Delivery un Pārvadātājs neatbild par sūtījuma nepiegādi laikā.

7.10. Piedāvājumos norādītais iespējamais sūtījuma piegādes laiks ir informatīvs, un Presco Delivery neuzņemas atbildību par sūtījuma piegādi norādītajā laikā, ja vien šādu atbildību tieši nav uzņēmis Pārvadātājs. Presco Delivery un Pārvadātājs arī neatbild par piegādi laikā, ja Lietotājs ir kavējis rēķina apmaksu vai sūtījuma nodošanu kurjeram, vai ja Saņēmēju nav izdevies sazvanīt piegādes adresē.

7.11. Lietotājs pats veic visus nepieciešamos pasākumus muitas procedūru izpildei, sagatavojot visu nepieciešamo dokumentāciju un veicot saistītās maksas.

7.12. Izmantojot PrescoDelivery pakalpojumu, lietotājs apliecina un piekrīt, ka visi noteikumi par sūtījumu noformēšanu, nodošanu piegādei, saņemšanu, atgriešanu, piegādes termiņu ievērošanu, kā arī ierobežojumiem attiecībā uz sūtījumu saturu tiek pilnībā regulēti attiecīgo pārvadātāju un loģistikas partneru noteikumos un politikās. PrescoDelivery darbojas vienīgi kā tehnoloģiska platforma, kas nodrošina lietotājam ērtu piekļuvi partneru pakalpojumiem, un nenes atbildību par kvalitāti, termiņu ievērošanu, pilnīgumu vai pienācīgu saistību izpildi, ko nosaka trešās personas. Lietotājs ir vienpersoniski atbildīgs par iepazīšanos ar spēkā esošajiem partneru noteikumiem un ierobežojumiem pirms pasūtījuma veikšanas, kā arī par to ievērošanu. Izmantojot pakalpojumu, lietotājs nepārprotami piekrīt, ka visi tiesiskie un faktiskie jautājumi, kas saistīti ar pārvadājumiem, atgriešanu, kompensācijām vai jebkurām citām darbībām attiecībā uz sūtījumu pārvietošanu un apstrādi, rodas tieši starp lietotāju un pārvadātāju partneriem, kuru noteikumi ir obligāti un saistoši pilnā apmērā.

8.1. Lietotājam, Sūtītājam un Saņēmējam ir tiesības iesniegt rakstiskas prasības Presco Delivery par Pārvadātāja pārkāpumiem pasūtījuma izpildē. Visas prasības jāiesniedz tikai caur Presco Delivery. Tieša saziņa ar Pārvadātāju izslēdz Presco Delivery atbildību.

8.2. Prasības par Presco Delivery pārkāpumiem, kas nav saistīti ar Sūtījuma piegādi, jāiesniedz rakstiski 5 darba dienu laikā, ietverot informāciju, kas norādīta 8.7.1 un 8.7.2 punktā.

8.3. Prasības par redzamajiem bojājumiem vai piegādes kļūdām jāiesniedz piegādes brīdī, to dokumentējot gan Saņēmējam, gan Pārvadātāja kurjeram, saskaņā ar 6.7 punktu. Ja kurjers atsakās, prasība jāiesniedz Presco Delivery 1 kalendāro dienu laikā.

8.4. Prasības par slēptajiem bojājumiem, kas atklāti pēc piegādes, jāiesniedz noteiktajos termiņos:

8.4.1. Ja Pārvadātājs nav saņēmis Sūtījumu, prasība jāiesniedz 2 kalendāro dienu laikā no Sūtījuma pasūtīšanas dienas.

8.4.2. Prasības par bojājumiem piegādes laikā jāiesniedz 2 darba dienu laikā pēc Sūtījuma saņemšanas, saskaņā ar 6.4 un 6.5 punktiem.

8.4.3. Prasības par nepieskatītu vai netiešu piegādi (piemēram, glabātavās vai pastkastē) jāiesniedz 2 kalendāro dienu laikā pēc saņemšanas.

8.5. Visas prasības jāiesniedz līdz plkst. 17:00 Latvijas laika pēdējā norādītā termiņa dienā. Prasības, kas nesatur šo nosacījumu, var tikt noraidītas.

8.6. Prasības jāiesniedz, izmantojot "Noteikumu" sadaļā pieejamo formu Portālā un jānosūta uz info@prescodelivery.eu ar drošu e-parakstu vai ar parakstītu skenētu dokumentu PDF vai JPG formātā.

8.7. Prasībām jāietver sekojošais:

8.7.1. Prasītāja pilns vārds, personas kods vai juridiskās personas reģistrācijas numurs, kontaktinformācija un bankas konta dati, ja tiek pieprasīta kompensācija.

8.7.2. Pasūtījuma dati, tostarp Sūtījuma numurs, sūtīšanas datums, Saņēmēja vārds un deklarētā vērtība.

8.7.3. Negadījuma apraksts, prasības būtība, kompensācijas summa un pamatojums.

8.7.4. Rēķina vai kravas dokumenta kopija, ja piemērojams.

8.7.5. Fotogrāfijas, kas parāda redzamos Sūtījuma bojājumus.

8.7.6. Parakstīti dokumenti no Pārvadātāja un, ja iespējams, Sūtītāja vai Saņēmēja, kas apstiprina bojājumus vai neatbilstības.

8.8. Presco Delivery izskatīs prasību un, ja tā būs pamatota, nodos to Pārvadātājam saskaņā ar viņu termiņiem.

8.9. Presco Delivery var pieprasīt papildu informāciju vai dokumentus, it īpaši Pārvadātāja pieprasījumā.

8.10. Atbilde tiks sniegta 40 dienu laikā no prasības saņemšanas, pēc Pārvadātāja izskatīšanas. Pārvadātājs var pagarināt izskatīšanas termiņu, ja nepieciešams.

8.11. Ja Pārvadātājs apstiprina prasību, kompensācija tiek izmaksāta pēc tirgus vērtības vai zaudējumu apmēra, saskaņā ar Pārvadātāja noteikumiem, un samaksa tiek veikta pēc līdzekļu saņemšanas.

8.12. Nav paredzēta kompensācija par netiešiem vai blakus bojājumiem, tostarp peļņas zaudējumiem vai nemateriāliem zaudējumiem.

8.13. Saņemot kompensāciju, īpašumtiesības uz Sūtījumu pāriet Pārvadātājam vai apdrošinātājam, ja tas ir piemērojams.

8.14. Patērētāji var vērsties ārpustiesas strīdu izskatīšanā, ja tas ir piemērojams. Plašāka informācija pieejama http://www.ptac.gov.lv/lv/content/arpustiesas-pateretaju-stridu-risinataju-datubaze.

8.15. Tiesiskie strīdi tiek izskatīti Latvijas Republikas tiesās saskaņā ar Latvijas likumiem.

9.1. Neviena puse nav atbildīga — par jebkādu pienākuma neizpildi vai kavēšanos izpildīt šo līgumu, ja tā radušies no tālāk minētajiem apstākļiem (turpmāk “Neizpildāma vara”), kas ir ārpus puses saprātīgas kontroles: Dieva spēki, negadījums, nemieri, karš, terorakts, epidēmija, pandēmija (ieskaitot Covid-19), karantīna, pilsoņu nemieri, sakaru līdzekļu bojājumi, tīmekļa mitinātāja vai interneta pakalpojumu sniedzēja bojājumi, dabas katastrofas, valsts iestāžu darbības vai bezdarbība, likumu vai noteikumu izmaiņas, nacionālās streiki, ugunsgrēks, eksplozija, vispārējs izejvielu vai enerģijas pieejamības trūkums.

9.2. Lai izvairītos no pārpratumiem — Neizpildāma vara neietver (a) finansiālas grūtības vai nespēju kādai pusei gūt peļņu vai novērst finansiālus zaudējumus, (b) tirgus cenu vai apstākļu izmaiņas vai (c) puses finansiālo nespēju izpildīt savus pienākumus saskaņā ar šo līgumu.

10.1. Visas mantiskās un nemantiskās autortiesības uz Pakalpojumu platformu un Portālu, kas pieejami Portālā, kā arī visa informācija, kas publicēta Portālā, ieskaitot Noteikumus, Biežāk uzdotos jautājumus un Privātuma politiku, pieder SIA “DOOR TO DOOR”, reģistrācijas numurs 43603088149000.

Welcome to Presco Delivery !

Noteikumi un nosacījumi

Noteikumi un nosacījumi

Satura rādītājs

Welcome to Presco Delivery !

Noteikumi un nosacījumi

Noteikumi un nosacījumi

Satura rādītājs

1. Noteikumi un definīcijas

2. Vispārīga informācija

3. Tiesības un lietotāja tiesības

4. Sūtījuma izvēle un noformēšana

5. Kādas darbības mēs veicam jūsu personas datu aizsardzībai?

6. Piegādājamie priekšmeti un sūtījuma sagatavošana

7. Piegādes noteikumi

8. Prasību iesniegšanas un strīdu izskatīšanas kārtība

9. Neizpildāma vara

10. Intelektuālā īpašuma tiesības